“Zavodu za zdravstveno osiguranje TK”

Ljekarskoj komori

Udruženje “šećeraša”- zaštita pacijenata

Predmet: Upit i službeni prigovor na administrativne prepreke u izdavanju redovne terapije

Poštovani, Obraćam Vam se kao savjestan pacijent s dijagnozom dijabetesa (Diabetes meelitus typ2, Obesitas androids gr II, Hypertension art.sss.gr.II ), s ciljem da ukažem na ozbiljne administrativne propuste koji direktno ugrožavaju moje zdravlje i kontinuitet propisane terapije.

Naime, već mjesecima se susrećem s problemom prilikom podizanja doze lijekova (Inzulin, Trulicity, Siofor, Neobilet, Lenocor) u apoteci.

Problem nastaje zbog načina na koji sistem Zavoda obračunava potrebne jedinice lijeka: Nedostatak lijekova zbog kalendarskih razlika: Sistem očigledno ne uvažava mjesece koji traju 31 dan.

Zbog striktno postavljenih “limita” u softveru, redovno mi nedostaje određeni broj jedinica Inzulina i Trulicityja, što me ostavlja bez terapije do kraja obračunskog perioda.

Sistemske blokade: Prilikom posljednjeg pokušaja podizanja terapije, informisan sam da postoje “zabrane” unutar sistema jer Zavod navodno strogo kontroliše broj jedinica.

Nedopustivo je da administrativni algoritam ima prioritet nad preporukom dijabetologa i stvarnim potrebama pacijenta. Kao pacijent koji se strogo pridržava uputa o prehrani, samokontroli i fizičkoj aktivnosti, smatram uvredljivim i opasnim da mi se ograničava pristup lijekovima koji su mi neophodni za život.

Moje liječenje ne smije zavisitii o tome ima li mjesec 28, 30 ili 31 dan, niti o krutim postavkama u kompjuterskom sistemu koje ne predviđaju varijacije u terapiji.

Ovim putem zahtijevam: Da se hitno ispita moj slučaj i uklone blokade u sistemu.

Da se sisitem izdavanja lijekova uskladi sa stvarnim brojem dana u godini kako pacijenti ne bi ostajali bez terapije.

Pisano očitovanje o tome ko snosi odgovornost u slučaju pogoršanja mog zdravstvenog stanja zbog nemogućnosti podizanja propisanog lijeka.

Vjerujem da nisam jedini pacijent s ovim problemom i očekujem od “Zavoda” da pokaže razumijevanje i profesionalnost u rješavanju ove “administrativne zavrzlame” koja se direktno igra s ljudskim životima.

Uz napomenu da je poštovana farmaceotkinja Merima Bajric Kadirić kao svom stalnom pacijentu na neki način obezbjedila potrebnu terapiju, na čemu joj najiskrenije zahvaljujem,.

S poštovanjem, Mr sci Sulejman Mulić Šulc professor

*** mi samo da dodamo da ovo nije prvi slučaj i da smo imali još vaših upita u vezi ovoga i da generalno sistem terapije NIJE usklađen sa brojem dana u mjesecu i pacijenti imaju problem sa nedostatkom lijekova tako da se mnogi odlučuju da kupe (bez obzira na cijenu) jednu dozu lijeka da bi tako premostili ove administrativne zavrzlame.